Wie sieht sie aus, die Assistenz der Zukunft?
Welche Kompetenzen werden im Office 4.0 erwartet und wie kann man sich darauf vorbereiten?
Das Berufsbild der Assistenz hat sich in den letzten Jahren stark gewandelt, das ist keine Frage. Viele Assistent/innen haben in ihren ersten Berufsjahren noch auf der Schreibmaschine getippt und das Telefon war eines der wichtigsten Arbeitsgeräte im Sekretariat. Heute ist der Computer nicht mehr wegzudenken, die Korrespondenz findet größtenteils elektronisch statt und je nach Unternehmen und Aufgabengebiet ersetzt das Smartphone das Telefon bereits vollständig.
Durch das Voranschreiten der Globalisierung ist das Büro mobiler geworden und die Zusammenarbeit zwischen Chef/ in und Assistenz erfolgt oftmals aus der Ferne. Das Internet und soziale Netzwerke sind aus der Berufswelt kaum noch wegzudenken und gerade für jüngere Führungskräfte alltägliche Arbeitsmittel.
Die neue Manager-Generation hat vielfach ganz andere Wünsche und Erwartungen an die „Chefentlastung“, so dass sich das Jobprofil auch weiterhin verändern wird. Um diesen Wandel als Assistenz erfolgreich zu meistern, erfordert es die Bereitschaft, ständig umzudenken und sich auf die neuen Herausforderungen einzulassen.
Fit für New Work zu sein bedeutet Offenheit für die Themen der Zukunft und ermöglicht der Assistenzlandschaft auf eine wunderbare Art und Weise, sich zu zeigen und in den Projekten rund um die digitale Transformation aktiv mitzuarbeiten. Denn es ist ein Trugschluss, dass sich nur das Management als „Unternehmenslenker“ mit den innovativen Themen der Digitalisierung beschäftigt. Es braucht vielmehr auch aus der Assistenzrolle heraus innovative Vorreiter/innen, die nicht nur Mut, sondern auch das richtige Mindset für die Themen der Zukunft mitbringen.
Die klassichen Hierarchien werden in vielen Unternehmen immer weiter aufgeweicht, gerade in jungen, modernen Unternehmen und Startups ist die klassische Assistenz, die in erster Linie auf Anweisung des Vorgesetzten hin agierte, fehl am Platz. Hier nimmt jede/ r seine Anrufe selbst entgegen, beantwortet seine Mails direkt und bucht auch die nächste Geschäftsreise nebenbei auf dem Smartphone. Ein/e moderne/r Vorgesetzter (m/ w) macht sich seinen Kaffee selbst und braucht meist auch keine Kopien oder schränkeweise Ablagen.
Und die Assistenz? – Von der wird erwartet, dass sie eigeninitiativ handelt, kleine Projekte übernimmt und aus ihrer Sicht Verbesserungsvorschläge macht. Und das Beste: Sie bekommt tatsächlich auch die Zeit dafür, es ist Teil des neuen Jobprofils!
Der stetige Wandel des Berufsbildes ist und bleibt spannend und wer die Herausforderung annimmt, wird Teil dieses Wandels sein. Eine neue Zeit, mit neuen Werten und neuen Zuständigkeiten. Aber auf jeden Fall auch eine Zeit, die nach wie vor Organisationstalente, „Menschenkenner“ und Perfektionisten braucht!
Mit einem breiten Spektrum an topaktuellen Weiterbildungen unterstützen wir alle Assistent/innen, Sekretär/innen und Office Manager/innen auf dem Weg in die berufliche Zukunft.
Zum Seminar: Fit für New Work – Assistenz im Office 4.0